Menu
1.1. In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
1.2. Waar in deze algemene voorwaarden “zij” of “haar” staat, kan daaronder mede “hij”, “hem” of “het” worden verstaan, afhankelijk van de context.
2.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op iedere aanbieding, offerte, opdrachtbevestiging en overeenkomst van Mens+.
2.2. Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien en voor zover deze uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen.
2.3. De toepasselijkheid van inkoop- of andere algemene voorwaarden van Opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
2.4. Bij strijd tussen documenten geldt de volgende rangorde:
2.5. Deze algemene voorwaarden zijn in beginsel geschreven voor zakelijke opdrachtgevers. Indien Opdrachtgever een Consument is en een bepaling uit deze algemene voorwaarden in strijd komt met dwingend consumentenrecht, prevaleert het dwingende consumentenrecht en blijft het overige van kracht.
2.6. Indien een bepaling uit deze algemene voorwaarden nietig is of wordt vernietigd, blijven de overige bepalingen volledig van toepassing. Partijen zullen in dat geval een vervangende bepaling overeenkomen die zoveel mogelijk aansluit bij doel en strekking van de vervallen bepaling.
3.1. Alle aanbiedingen en offertes van Mens+ zijn vrijblijvend, tenzij daarin uitdrukkelijk een aanvaardingstermijn is opgenomen.
3.2. Tenzij in de offerte anders staat vermeld, bedraagt de aanvaardingstermijn dertig dagen na offertedatum.
3.3. Kennelijke vergissingen, verschrijvingen of evidente fouten in een aanbieding, offerte, website, brochure, presentatie of e-mail binden Mens+ niet.
3.4. Een Overeenkomst komt tot stand zodra:
3.5. Algemene informatie op websites, in brochures, presentaties, nieuwsbrieven of andere uitingen van Mens+ geldt niet als op de specifieke situatie van Opdrachtgever toegesneden advies.
3.6. Elektronische communicatie, digitale dossiers, logbestanden en door Mens+ gebruikte administratieve systemen kunnen als bewijs dienen, behoudens tegenbewijs.
4.1. Mens+ zal de Overeenkomst uitvoeren met de zorg van een goed opdrachtnemer.
4.2. Tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders is overeengekomen, rust op Mens+ een inspanningsverplichting en geen resultaatsverplichting.
4.3. Afspraken over specifieke resultaten, termijnen, responstijden, beschikbaarheid van digitale systemen, KPI’s, serviceniveaus of oplevermomenten gelden uitsluitend indien en voor zover deze schriftelijk in de opdrachtbevestiging of een afzonderlijke SLA zijn vastgelegd.
4.4. Mens+ is gerechtigd voor de uitvoering van de Overeenkomst derden in te schakelen. Mens+ zal daarbij, waar redelijkerwijs mogelijk, zorg dragen voor een zorgvuldige selectie van die derden.
4.5. Opgegeven termijnen voor uitvoering, oplevering, consulten, trainingen of systeembeschikbaarheid zijn streeftermijnen en geen fatale termijnen, tenzij partijen uitdrukkelijk en schriftelijk anders zijn overeengekomen.
5.1. Opdrachtgever verstrekt tijdig alle gegevens, medewerking, autorisaties, toegang en beslissingen die Mens+ redelijkerwijs nodig heeft voor de uitvoering van de Overeenkomst.
5.2. Opdrachtgever staat in voor de juistheid, volledigheid en actualiteit van de door of namens haar verstrekte gegevens.
5.3. Indien voor de uitvoering van de Overeenkomst noodzakelijke informatie niet, niet tijdig of onjuist wordt verstrekt, is Mens+ gerechtigd de uitvoering op te schorten en de daardoor ontstane extra werkzaamheden, vertraging en kosten in rekening te brengen bij Opdrachtgever.
5.4. Opdrachtgever blijft verantwoordelijk voor de eigen interne besluitvorming, naleving van wettelijke werkgeversverplichtingen en tijdige afstemming met werknemers, ondernemingsraad, personeelsvertegenwoordiging, bedrijfsarts, arbodienst, accountant, salarisverwerker en andere betrokkenen, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
5.5. Opdrachtgever wijst tijdig een contactpersoon voor Mens+ aan en, indien relevant, een bevoegd contactpersoon voor het verzuimsysteem of andere digitale omgevingen aan.
5.6. Mens+ mag bij de uitvoering van de Overeenkomst afgaan op opdrachten, goedkeuringen, instructies, verzoeken en andere verklaringen van door Opdrachtgever aangewezen contactpersonen of gebruikers die naar objectieve maatstaven als daartoe door Mens+ bevoegd mochten worden beschouwd.
6.1. Wijzigingen of aanvullingen op de Overeenkomst binden Mens+ pas nadat zij schriftelijk door Mens+ zijn bevestigd.
6.2. Indien tijdens de uitvoering blijkt dat aanvullende werkzaamheden nodig zijn of de opdracht wijzigt in aard, omvang, complexiteit, planning, gegevensverwerking, personeelsbestand, systemen of gewenste output, is Mens+ gerechtigd het daarmee gemoeide meerwerk en de daarmee samenhangende extra kosten in rekening te brengen.
6.3. Mens+ zal Opdrachtgever zoveel mogelijk vooraf informeren over wezenlijk meerwerk of een wezenlijke prijsaanpassing.
6.4. Het niet direct uitvoeren van een gevraagde wijziging levert geen tekortkoming van Mens+ op.
7.1. Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, zijn alle prijzen en tarieven van Mens+ in euro, exclusief btw en exclusief andere heffingen of kosten van overheidswege.
7.2. Reis-, verblijf-, locatie-, materiaal-, licentie-, opslag-, export-, derden- en administratiekosten zijn niet inbegrepen, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen.
7.3. Indien tarieven of vergoedingen afhankelijk zijn van het aantal werknemers, de loonsom, het aantal dossiers, het aantal gebruikers, het dienstniveau, het pakket of een andere grondslag, worden deze tarieven berekend op basis van de door Opdrachtgever verstrekte en feitelijk geldende gegevens.
7.4. Opdrachtgever is verplicht de gegevens die relevant zijn voor de prijsbepaling tijdig, volledig en juist aan Mens+ te verstrekken en wijzigingen daarin onverwijld door te geven.
7.5. Indien achteraf blijkt dat de door Opdrachtgever verstrekte gegevens onjuist of onvolledig waren, is Mens+ gerechtigd de vergoeding met terugwerkende kracht aan te passen vanaf het moment waarop de juiste gegevens hadden moeten worden verstrekt.
7.6. Mens+ is gerechtigd haar tarieven jaarlijks per 1 januari te indexeren op basis van de meest recente CPI alle huishoudens van het CBS of een daarvoor in de plaats tredende index. Indien de index negatief is, is Mens+ niet verplicht haar tarieven te verlagen.
7.7. Mens+ is daarnaast gerechtigd tarieven tussentijds aan te passen indien sprake is van aantoonbare kostenverhogingen, wijzigingen in wet- of regelgeving, wijzigingen in belastingen of heffingen, kostprijsverhogingen door derden, inhoudelijke uitbreiding van de dienstverlening of wijziging van het risicoprofiel van de opdracht.
8.1. Mens+ is gerechtigd periodiek, in termijnen, op voorschotbasis, op projectbasis of achteraf te factureren, afhankelijk van de aard van de dienstverlening en zoals in de opdrachtbevestiging is bepaald.
8.2. Facturen dienen te worden voldaan binnen veertien dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk een andere betalingstermijn of automatische incasso is overeengekomen.
8.3. Bij niet-tijdige betaling is Opdrachtgever van rechtswege in verzuim. Vanaf de vervaldag is Opdrachtgever rente verschuldigd:
8.4. Alle redelijke buitengerechtelijke incassokosten en gerechtelijke kosten komen voor rekening van Opdrachtgever, overeenkomstig de wettelijke regeling.
8.5. Bezwaren tegen een factuur schorten de betalingsverplichting niet op.
8.6. Mens+ is gerechtigd, na een schriftelijke betalingsherinnering en het verstrijken van een redelijke nadere termijn, haar werkzaamheden of de toegang tot digitale systemen geheel of gedeeltelijk op te schorten zolang volledige betaling uitblijft.
8.7. Opdrachtgever is niet bevoegd tot verrekening of opschorting, tenzij dwingend recht anders voorschrijft.
9.1. Een projectmatige Overeenkomst eindigt van rechtswege zodra de overeengekomen werkzaamheden zijn voltooid of de overeengekomen einddatum is verstreken.
9.2. Doorlopende dienstverlening, pakketten, abonnementen en systeemdiensten worden aangegaan voor de in de opdrachtbevestiging genoemde duur.
9.3. Indien geen duur is overeengekomen, geldt voor doorlopende dienstverlening een initiële looptijd van twaalf maanden. Daarna wordt de Overeenkomst telkens stilzwijgend verlengd met periodes van twaalf maanden, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.
9.4. Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, kunnen doorlopende Overeenkomsten door ieder der partijen regulier schriftelijk worden opgezegd met inachtneming van een opzegtermijn van drie maanden tegen het einde van de lopende contractperiode.
9.5. Voor Arbo- en Verzuimdiensten die contractueel zijn ingericht als pakket, abonnement of arbozorgcontract, geldt de in lid 9.4 genoemde opzegtermijn uitdrukkelijk, tenzij in de opdrachtbevestiging een afwijkende, duidelijke en schriftelijke regeling is opgenomen.
9.6. Een overgang van onderneming, aandelenoverdracht, wijziging in zeggenschap, juridische fusie, splitsing, reorganisatie of wijziging van rechtsvorm vormt geen grond voor tussentijdse beëindiging, ontbinding of opschorting, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
9.7. Indien Opdrachtgever een project of doorlopende Overeenkomst tussentijds beëindigt vóór het einde van de afgesproken looptijd of opzegtermijn, is Opdrachtgever aan Mens+ verschuldigd: het honorarium voor reeds verrichte werkzaamheden, reeds gemaakte externe kosten, aantoonbaar gereserveerde capaciteit, niet redelijkerwijs meer vermijdbare kosten, reeds ingekochte of niet-opzegbare licenties of diensten van derden en, voor zover redelijk, een deel van een vaste prijs of vaste fee.
9.8. Mens+ kan een Overeenkomst voor onbepaalde tijd slechts opzeggen met een opzegtermijn van drie maanden en met inachtneming van de belangen van Opdrachtgever, of wegens een gewichtige reden.
9.9. Indien continuïteit van lopende arbo- of verzuimdossiers daarom vraagt, zullen partijen zich bij beëindiging inspannen voor een ordelijke overdracht.
10.1. Mens+ is gerechtigd de nakoming van haar verplichtingen op te schorten of de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden indien Opdrachtgever tekortschiet en na schriftelijke ingebrekestelling nalaat die tekortkoming binnen een redelijke termijn te herstellen.
10.2. Zonder ingebrekestelling of rechterlijke tussenkomst is Mens+ gerechtigd de Overeenkomst direct geheel of gedeeltelijk te beëindigen indien sprake is van faillissement, surseance van betaling, beslaglegging, staking of liquidatie van de onderneming, ernstig misbruik van systemen, onbevoegde toegang, schending van privacyverplichtingen, een ernstig beveiligingsincident of andere omstandigheden waardoor voortzetting redelijkerwijs niet kan worden gevergd.
10.3. Mens+ kan de Overeenkomst met onmiddellijke ingang beëindigen indien sprake is van een ernstig verstoorde samenwerking.
10.4. Opschorting, ontbinding of onmiddellijke beëindiging laat het recht van Mens+ op betaling van reeds verrichte werkzaamheden, gemaakte kosten en vervallen facturen onverlet.
11.1. Opdrachtgever dient klachten zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen veertien dagen na ontdekking, schriftelijk en voldoende gespecificeerd aan Mens+ te melden.
11.2. Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting niet op.
11.3. Mens+ zal een klacht binnen tien werkdagen bevestigen en zich inspannen deze binnen dertig dagen inhoudelijk af te handelen of aan te geven binnen welke termijn een inhoudelijke reactie volgt.
11.4. Indien een klacht gegrond is, zal Mens+ naar eigen keuze de prestatie herstellen, aanvullen of een redelijke creditering toepassen.
11.5. Een klacht wordt niet in behandeling genomen als Opdrachtgever haar verplichtingen jegens Mens+ niet is nagekomen, voor zover het gebrek daardoor redelijkerwijs niet goed kan worden beoordeeld of hersteld.
12.1. Mens+ is niet gehouden tot nakoming van enige verplichting indien zij daartoe wordt verhinderd door overmacht.
12.2. Onder overmacht wordt mede verstaan: storingen in digitale systemen of netwerken van derden, uitval van software, hosting of koppelingen, ziekte of uitval van sleutelpersonen, pandemieën, overheidsmaatregelen, arbeidsconflicten, brand, stroomstoringen, cyberincidenten, datalekken buiten de invloedssfeer van Mens+, vertraagde levering door derden en iedere andere omstandigheid die buiten de redelijke invloedssfeer van Mens+ ligt.
12.3. Tijdens overmacht worden de verplichtingen van Mens+ opgeschort.
12.4. Indien de overmachtssituatie langer dan twee maanden voortduurt, hebben beide partijen het recht de Overeenkomst schriftelijk geheel of gedeeltelijk te beëindigen, zonder schadeplichtigheid over en weer.
12.5. Voor reeds verrichte prestaties of zelfstandig bruikbare deelprestaties blijft Opdrachtgever de overeengekomen vergoeding verschuldigd.
13.1. De aansprakelijkheid van Mens+ is beperkt tot directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een aan Mens+ toerekenbare tekortkoming of onrechtmatige daad.
13.2. Mens+ is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat zij is uitgegaan van onjuiste, onvolledige of niet tijdig verstrekte informatie van of namens Opdrachtgever.
13.3. Mens+ is niet aansprakelijk voor keuzes, besluiten of handelingen van Opdrachtgever die zijn gebaseerd op door Mens+ verstrekte adviezen, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid aan de zijde van de leiding van Mens+.
13.4. Mens+ is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, verlies van data, schade door bedrijfsstagnatie, reputatieschade en aanspraken van derden, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid.
13.5. Indien Mens+ aansprakelijk is, is die aansprakelijkheid per gebeurtenis of reeks samenhangende gebeurtenissen beperkt tot het bedrag dat daadwerkelijk onder de beroeps- of bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd, vermeerderd met het eigen risico, of maximaal het door Opdrachtgever betaalde honorarium voor de betreffende opdracht in de twaalf maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis.
13.6. De beperkingen gelden niet indien de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van de leiding van Mens+.
13.7. Vorderingen tot schadevergoeding dienen uiterlijk binnen dertig dagen na ontdekking schriftelijk aan Mens+ te worden gemeld.
13.8. Iedere rechtsvordering tegen Mens+ verjaart door verloop van twaalf maanden nadat Opdrachtgever bekend is geworden met de schade en de aansprakelijk gehouden partij, behoudens dwingend recht.
14.1. Partijen zullen alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de Overeenkomst van elkaar ontvangen strikt vertrouwelijk behandelen.
14.2. Als vertrouwelijke informatie geldt in ieder geval alle informatie waarvan een partij weet of redelijkerwijs moet begrijpen dat deze vertrouwelijk is, waaronder persoonsgegevens, personeelsgegevens, medische gegevens voor zover wettelijk toelaatbaar, bedrijfsgegevens, tarieven, offertes, conceptdocumenten, rapportages, wachtwoorden, technische documentatie en adviezen.
14.3. Deze verplichting geldt niet voor informatie die reeds openbaar is, rechtmatig van een derde is verkregen of op grond van wet- of regelgeving of een gerechtelijk bevel moet worden verstrekt.
14.4. Partijen leggen deze vertrouwelijkheidsverplichting ook op aan hun werknemers en door hen ingeschakelde derden, voor zover dat redelijkerwijs nodig is.
15.1. Partijen zullen persoonsgegevens verwerken in overeenstemming met de toepasselijke privacywetgeving.
15.2. Partijen erkennen dat de kwalificatie van hun rol kan verschillen per dienst, gegevensstroom en systeem. Indien Mens+ persoonsgegevens namens Opdrachtgever verwerkt, sluiten partijen uiterlijk bij aanvang van die verwerking een afzonderlijke Verwerkersovereenkomst of verklaren zij de reeds bestaande Verwerkersovereenkomst van toepassing.
15.3. Opdrachtgever verstrekt aan Mens+ niet méér persoonsgegevens dan noodzakelijk en staat ervoor in dat voor de verstrekking en verwerking een rechtmatige grondslag bestaat.
15.4. Voor zover in het kader van Arbo- en Verzuimdiensten bijzondere persoonsgegevens worden verwerkt, gebeurt dit uitsluitend binnen de wettelijke kaders en, waar vereist, onder verantwoordelijkheid van de bedrijfsarts, arbodienst of andere bevoegde professional.
15.5. Opdrachtgever zal aan Mens+ geen gegevens verstrekken over de aard of oorzaak van ziekte van werknemers, tenzij en voor zover dit wettelijk is toegestaan of noodzakelijk is binnen de overeengekomen rolverdeling.
15.6. Mens+ treft passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen.
15.7. Indien Mens+ als verwerker optreedt en kennis neemt van een inbreuk in verband met persoonsgegevens, zal Mens+ Opdrachtgever daarover zonder onredelijke vertraging informeren.
15.8. Nadere afspraken over auditrechten, beveiligingsverklaringen, subverwerkers, bewaartermijnen, rechten van betrokkenen of doorgiften worden geregeld in de Verwerkersovereenkomst of een afzonderlijke privacybijlage.
15.9. Bij gebruik van digitale systemen draagt Opdrachtgever zorg voor zorgvuldig gebruikersbeheer, geheimhouding van inloggegevens en tijdige afmelding van niet langer bevoegde gebruikers.
15.10. Na beëindiging van de Overeenkomst worden persoonsgegevens geretourneerd, verwijderd of bewaard voor zover de wet, beroepsvoorschriften, een Verwerkersovereenkomst of een gerechtvaardigd bewaardoel dat vereist of toestaat.
16.1. Alle intellectuele eigendomsrechten op door Mens+ verstrekte of ontwikkelde offertes, rapporten, modellen, formats, adviezen, lesmaterialen, documentatie, presentaties, softwareconfiguraties, workflows, templates en overige materialen berusten uitsluitend bij Mens+, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
16.2. Opdrachtgever verkrijgt uitsluitend een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor intern gebruik, voor zover dat voortvloeit uit het doel van de Overeenkomst en nadat alle betalingsverplichtingen volledig zijn voldaan.
16.3. Het is Opdrachtgever niet toegestaan zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Mens+ materialen te kopiëren, wijzigen, verveelvoudigen, openbaar te maken, commercieel te exploiteren of aan derden ter beschikking te stellen.
16.4. Mens+ behoudt het recht om opgedane kennis, ervaring, methodieken, werkwijzen en generieke modellen te gebruiken, mits geen vertrouwelijke informatie van Opdrachtgever wordt prijsgegeven.
17.1. Het is Opdrachtgever zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Mens+ niet toegestaan om gedurende de Overeenkomst en tot twaalf maanden na het einde daarvan werknemers of door Mens+ structureel ingeschakelde derden die wezenlijk bij de uitvoering van de opdracht betrokken waren, direct of indirect in dienst te nemen of anderszins structureel in te schakelen.
17.2. Bij overtreding verbeurt Opdrachtgever aan Mens+ een direct opeisbare boete van € 10.000,00 per betrokken persoon of, indien hoger, 50% van het laatst geldende bruto jaarsalaris respectievelijk de laatst geldende jaarfee van de betrokken persoon, onverminderd het recht van Mens+ om volledige schadevergoeding te vorderen.
18.1. Deze module is aanvullend van toepassing op HR-diensten, trainingen, coaching, workshops, projectondersteuning en andere niet-arbo-specifieke dienstverlening.
18.2. Bij strijd tussen deze module en de algemene bepalingen prevaleert deze module uitsluitend voor zover het de desbetreffende HR-, trainings- of projectdienst betreft.
19.1. Data, locaties, deelnemersaantallen, digitale toegangen, programma-onderdelen en praktische randvoorwaarden voor trainingen worden schriftelijk vastgelegd.
19.2. Opdrachtgever draagt er zorg voor dat deelnemers tijdig beschikbaar zijn, instructies opvolgen en zich houden aan toepasselijke huisregels.
19.3. Voor online trainingen of sessies is Opdrachtgever zelf verantwoordelijk voor een deugdelijke internetverbinding, geschikte hardware en een passende werkomgeving.
19.4. Bij annulering van een incompany training, workshop of vergelijkbare sessie geldt:
19.5. Voor individuele coachingssessies of losse individuele trainingen geldt, tenzij anders overeengekomen:
19.6. Vervanging van een deelnemer is toegestaan, mits dit tijdig en schriftelijk wordt doorgegeven en redelijkerwijs passend is.
19.7. Afwezigheid van een deelnemer zonder tijdige annulering ontslaat Opdrachtgever niet van haar betalingsverplichting.
19.8. Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, garandeert Mens+ geen specifiek leer-, coachings-, implementatie- of organisatieresultaat.
20.1. Deze module is aanvullend van toepassing op Arbo- en Verzuimdiensten, waaronder arbozorgcontracten, verzuimpakketten, verzuimbegeleiding, arbeidsdeskundig onderzoek, spoor 2, preventie- en re-integratieondersteuning, E-HRM-ondersteuning en het Verzuimsysteem.
20.2. Bij strijd tussen deze module en de algemene bepalingen prevaleert deze module uitsluitend voor zover het de desbetreffende Arbo- en Verzuimdiensten betreft.
21.1. Voor zover de dienstverlening raakt aan wettelijke arboverplichtingen van Opdrachtgever, blijft Opdrachtgever te allen tijde zelf verantwoordelijk voor de naleving van die wettelijke verplichtingen als werkgever.
21.2. Indien voor onderdelen van de dienstverlening een basiscontract, maatwerkregeling, arbocontract, dienstverleningsovereenkomst met een bedrijfsarts of andere wettelijke arbo-overeenkomst geldt, prevaleert die specifieke overeenkomst voor zover zij strijdig is met deze algemene voorwaarden.
21.3. Medische oordelen, probleemanalyses, belastbaarheidsadviezen en andere professioneel-medische beoordelingen worden uitsluitend gegeven door of onder verantwoordelijkheid van de daartoe bevoegde professional.
21.4. Mens+ verstrekt ondersteuning en advisering bij verzuim- en re-integratietrajecten, maar garandeert niet dat loon- of UWV-sancties, arbeidsconflicten, claims, procedures of andere uitkomsten volledig worden voorkomen.
22.1. Indien Opdrachtgever gebruik maakt van het Verzuimsysteem, E-HRM-ondersteuning of pakket-/abonnementsdiensten, dient Opdrachtgever vóór aanvang een volledig, actueel en juist werknemersbestand aan te leveren en dit actueel te houden.
22.2. Wijzigingen in werknemersbestand, loonsom, organisatie-inrichting, bevoegdheden, contactpersonen, gebruikersrechten of ziekte-/re-integratiestatus worden onverwijld doorgegeven.
22.3. Indien een werknemer niet, niet tijdig of onjuist in het Verzuimsysteem of de administratie van Mens+ is opgenomen en daardoor aanvullende handelingen nodig zijn, mag Mens+ deze werkzaamheden als meerwerk of tegen aanvullende tarieven in rekening brengen.
22.4. Toegang tot het Verzuimsysteem wordt uitsluitend verstrekt aan door Opdrachtgever geautoriseerde gebruikers.
22.5. Mens+ is gerechtigd de toegang tot het Verzuimsysteem geheel of gedeeltelijk op te schorten indien dat nodig is in verband met beveiliging, onderhoud, een incident, wettelijke verplichtingen of wanbetaling.
22.6. Beschikbaarheid, responstijden, supportniveaus, back-upverplichtingen, logging, monitoring, exportfunctionaliteiten en overige systeem-servicelevels gelden uitsluitend indien schriftelijk overeengekomen in een SLA of opdrachtbevestiging.
22.7. Na beëindiging van de Overeenkomst zal Mens+ op schriftelijk verzoek van Opdrachtgever, en nadat alle opeisbare bedragen zijn voldaan, binnen een redelijke termijn meewerken aan een gebruikelijke gegevensoverdracht of export.
22.8. Aanvullende migratie-, conversie-, overdrachts- of implementatiewerkzaamheden vallen niet onder de standaardvergoeding en worden als meerwerk uitgevoerd.
22.9. Na beëindiging kan Mens+ toegang tot systemen, accounts, portals en omgevingen beëindigen of blokkeren. Back-ups en archieven mogen gedurende gebruikelijke of overeengekomen bewaartermijnen behouden blijven en daarna worden verwijderd of overschreven conform het bewaarbeleid.
22.10. Nadere afspraken over gegevensoverdracht, export, migratie, conversie, support of bewaartermijnen zijn uitsluitend bindend indien zij schriftelijk zijn vastgelegd.
23.1. Op alle rechtsverhoudingen tussen partijen is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
23.2. Geschillen zullen partijen eerst in goed overleg proberen op te lossen.
23.3. Indien minnelijk overleg niet tot een oplossing leidt, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter van het arrondissement waar Mens+ is gevestigd, tenzij dwingend recht anders voorschrijft.
23.4. De Nederlandse tekst van deze algemene voorwaarden is bindend en leidend bij de uitleg daarvan.
24.1. Deze algemene voorwaarden worden vóór of bij het sluiten van de Overeenkomst aan Opdrachtgever verstrekt en daarnaast gepubliceerd op de website(s) van Mens+.
24.2. Van toepassing is de versie die door Mens+ vóór of bij het sluiten van de Overeenkomst aan Opdrachtgever ter hand is gesteld of elektronisch duurzaam ter beschikking is gesteld.
24.3. Mens+ is gerechtigd deze algemene voorwaarden te wijzigen. Gewijzigde voorwaarden gelden voor nieuwe Overeenkomsten vanaf de aangegeven ingangsdatum. Voor lopende duurovereenkomsten gelden gewijzigde voorwaarden uitsluitend nadat Mens+ deze schriftelijk of elektronisch aan Opdrachtgever heeft medegedeeld met inachtneming van een redelijke aankondigingstermijn.
24.4. Deze algemene voorwaarden treden in werking op 1 mei 2026 en vervangen vanaf die datum alle eerdere versies van algemene voorwaarden van Mens+ en de daaraan gelieerde labels of handelsnamen, tenzij partijen uitdrukkelijk schriftelijk anders zijn overeengekomen.
